Jakarta, CNBC Indonesia — PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) mencatat pengguna Livin’ by Mandiri mencapai 38,5 juta akun dengan total 784 juta transaksi senilai Rp 802 triliun.
Senior Executive Vice President (SEVP) Information Technology Bank Mandiri Susilo Hardiyantono mengatakan pencapaian tersebut mencerminkan tingkat kepercayaan masyarakat yang terus meningkat sekaligus menunjukkan kemampuan sistem Bank Mandiri dalam mengelola volume transaksi dalam skala besar secara konsisten.
“Pertumbuhan ini menjadi bukti bahwa fondasi teknologi dan tata kelola kami memiliki skalabilitas yang kuat. Menjelang Idul Fitri, kapasitas infrastruktur kembali kami optimalkan untuk memastikan kenyamanan serta keamanan transaksi nasabah tetap terjaga,” kata Susilo melalui keterangan tertulis, Selasa (17/3/2025).
Dalam rangka mendorong aktivasi transaksi selama Ramadan menuju Idulfitri, Bank Mandiri juga menghadirkan berbagai program promo melalui Livin’ by Mandiri.
Nasabah dapat menikmati cashback QRIS Livin’ sampai dengan Rp100 ribu di berbagai merchant pilihan seperti Made’s Warung, Pesta Kebun, Baskin Robbins, Zenbu, Tomoro Coffee, Hero Supermarket, AZKO, Watsons, Guardian.
Tak hanya itu, melalui Livin’ Sukha tersedia juga promo cashback hingga Rp100 ribu untuk pembelian tiket transportasi mudik, promo cashback sampai Rp1,5 juta dan cicilan 0 persen hingga 24 bulan untuk pembelian gadget. Serta juga diskon hingga Rp50 ribu untuk transaksi berbagai merchant lainnya yang ada di fitur Livin’ Sukha sebagai bagian dari penguatan value proposition sekaligus dukungan terhadap penguatan ekosistem digital dan ekonomi lokal.
Berbagai inisiatif tersebut merupakan bagian dari strategi keunggulan berkelanjutan yang mengedepankan reliability, scalability, dan customer centricity. Dengan pendekatan yang terukur serta pengelolaan risiko yang disiplin, Bank Mandiri optimistis dapat menjaga performa layanan di tengah tingginya aktivitas transaksi masyarakat selama periode Lebaran.
“Ke depan, kami akan terus memperkuat inovasi layanan serta kolaborasi strategis guna memperluas akses keuangan yang inklusif sekaligus memperkuat pengembangan ekosistem digital nasional secara berkelanjutan,” pungkas Susilo.
Adapun Bank Mandiri memastikan kesiapan penuh layanan transaksi nasabah melalui super app Livin’ by Mandiri. Berbagai langkah penguatan dilakukan, mulai dari stabilitas sistem, penguatan kapasitas infrastruktur, hingga pemantauan transaksi secara real time, guna mengantisipasi peningkatan volume aktivitas dan menjaga kualitas layanan tetap optimal.
Sebagai super app, Livin’ by Mandiri menghadirkan berbagai fitur transaksi yang terintegrasi untuk mendukung beragam kebutuhan finansial nasabah. Layanan tersebut mencakup transfer antarbank dan BI-FAST, pembayaran tagihan rutin, top up e-wallet, transaksi QRIS di berbagai merchant, hingga pembelian tiket perjalanan serta kebutuhan lifestyle melalui fitur Livin’ Sukha. Kehadiran fitur yang saling terhubung ini memperkuat peran Livin’ sebagai pusat aktivitas transaksi digital nasabah dalam satu ekosistem layanan yang terintegrasi.
Tak hanya itu, Livin’ by Mandiri juga membekali nasabah dengan fitur top-up kartu e-money secara gratis langsung dari genggaman. Di tengah tingginya mobilitas masyarakat saat mudik dan arus balik, fitur ini hadir sebagai solusi praktis agar transaksi di jalan tol, parkir, dan berbagai layanan pembayaran tetap berjalan tanpa kendala.
Di samping itu, Bank Mandiri telah menghadirkan fitur Livin’ Call dalam aplikasi Livin’ by Mandiri sebagai bagian dari upaya perseroan memperluas kemudahan layanan bagi nasabah. Dengan fitur ini, nasabah dapat langsung terhubung dengan agen call center Bank Mandiri tanpa dikenakan biaya pulsa, sehingga kebutuhan informasi maupun bantuan perbankan bisa diselesaikan lebih cepat dan efisien.
(mkh/mkh)
Add
as a preferred
source on Google
